Syarat dan Ketentuan
Tanggal Berlaku : 01 Agustus 2024
Kami meminta Anda untuk meluangkan waktu membaca Syarat dan Ketentuan ini dengan seksama agar Anda dapat memahami sebelum Anda mulai menggunakan Aplikasi Kami, karena peraturan ini berlaku pada penggunaan Anda terhadap Aplikasi Kami.
A.Ketentuan Umum
Syarat dan Ketentuan Aplikasi Codelamp ini merupakan perjanjian antara pengguna (“Anda” atau “Pengguna”) dan PT Raksa Inovasi Teknologi (“Kami” atau “Codelamp”), sebuah perseroan terbatas yang didirikan dan beroperasi sesuai dengan hukum Republik Indonesia dan berlokasi di DKI Jakarta, Indonesia. Syarat dan Ketentuan ini mengatur akses dan penggunaan Anda terhadap aplikasi, situs web (www.codelamp.com dan situs web lain yang Kami kelola), fitur, teknologi, konten, dan produk yang Kami sediakan (selanjutnya disebut sebagai “Aplikasi” atau “Aplikasi Codelamp”), serta pemesanan, pembayaran, atau penggunaan layanan yang tersedia pada Aplikasi (“Layanan”).
Anda harus berusia minimal 18 (delapan belas) tahun atau sudah menikah dan tidak berada di bawah perwalian atau pengampuan untuk secara hukum memiliki kapasitas dan hak untuk terikat dengan Syarat dan Ketentuan ini. Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda berusia minimal 18 (delapan belas) tahun atau sudah menikah dan tidak berada di bawah perwalian atau pengampuan, serta secara hukum memiliki kapasitas dan hak untuk terikat dengan Syarat dan Ketentuan ini. Jika Anda tidak memenuhi syarat tersebut, maka tindakan Anda dalam mendaftar, mengakses, menggunakan, atau melakukan aktivitas lain dalam Aplikasi dan/atau Layanan yang Kami sediakan harus dalam pengawasan dan persetujuan yang sah dari orang tua, wali, atau pengampu Anda. Orang tua, wali, atau pengampu yang memberikan persetujuan bagi Anda yang berusia di bawah 18 (delapan belas) tahun bertanggung jawab penuh atas seluruh tindakan dan aktivitas Anda dalam penggunaan dan akses terhadap Aplikasi dan/atau Layanan. Anda secara tegas mengesampingkan setiap hak berdasarkan hukum untuk membatalkan atau mencabut setiap dan seluruh persetujuan yang Anda berikan berdasarkan Syarat dan Ketentuan ini ketika Anda dianggap telah dewasa secara hukum.
Dengan menyetujui Syarat dan Ketentuan Aplikasi Codelamp ini, Anda juga menyetujui Syarat dan Ketentuan tambahan, termasuk Syarat dan Ketentuan atas setiap Layanan, serta perubahannya yang merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan ini (selanjutnya, Syarat dan Ketentuan Aplikasi Codelamp, Syarat dan Ketentuan tambahan, dan perubahannya secara bersama-sama disebut sebagai “Syarat dan Ketentuan”). Meskipun merupakan satu kesatuan, Syarat dan Ketentuan tambahan akan berlaku dalam hal terdapat perbedaan dengan Syarat dan Ketentuan utama.
Dengan mendaftar dan/atau menggunakan Aplikasi Kami, maka Anda dan/atau orang tua, wali, atau pengampu Anda (jika Anda berusia di bawah 18 tahun) dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh isi dalam Syarat dan Ketentuan ini.
Jika Anda tidak menyetujui salah satu, sebagian, atau seluruh Syarat dan Ketentuan ini, harap segera hentikan akses dan penggunaan Anda terhadap Aplikasi Kami.
A. Aplikasi dan Layanan
Penggunaan dan akses Aplikasi ini diatur oleh Syarat dan Ketentuan berikut. Anda memiliki kebebasan penuh untuk memilih menggunakan Aplikasi atau aplikasi lain yang serupa, menggunakan Layanan yang tersedia pada Aplikasi atau tidak, atau berhenti menggunakan Aplikasi. Untuk Layanan tertentu, Kami hanya memfasilitasi Anda dalam menemukan dan/atau menggunakan berbagai Layanan yang Anda butuhkan, di mana seluruh Layanan tersebut disediakan secara langsung oleh pihak ketiga independen yang telah setuju menjadi penyedia layanan Kami melalui skema kemitraan atau skema serupa lainnya (“Penyedia Layanan”). Jika Anda adalah seorang pegawai negeri atau penyelenggara negara, dengan menggunakan Aplikasi Kami, Anda setuju untuk mematuhi ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku, terutama yang mengatur tentang penerimaan gratifikasi serta ketentuan lain yang berlaku di lingkungan lembaga Anda.
Jika Anda adalah seorang pendidik atau tenaga kependidikan, dengan menggunakan Aplikasi Kami, Anda setuju untuk mematuhi ketentuan peraturan perundang-undangan terkait pengelolaan dan penyelenggaraan pendidikan, terutama terkait kegiatan sosialisasi, pemasaran, distribusi, maupun penjualan program atau produk dari Aplikasi Kami kepada peserta didik di satuan pendidikan formal tempat Anda mengajar atau bekerja, dengan imbalan dalam bentuk apa pun.
Kami menyediakan Aplikasi ini hanya untuk penggunaan pribadi dan domestik Anda. Anda setuju untuk tidak menggunakan Aplikasi Kami untuk tujuan komersial atau bisnis apa pun.
B. Pembukaan dan Pengaksesan Akun Codelamp
Sebelum menggunakan Aplikasi, Anda harus menyetujui Syarat dan Ketentuan serta Kebijakan Privasi, dan mendaftarkan diri dengan memberikan informasi yang dibutuhkan. Saat mendaftar, Anda diminta untuk memberikan nama lengkap, alamat email, nomor telepon, status (pelajar, pekerja, atau baru lulus), dan jenjang kelas (jika Anda adalah pelajar). Informasi ini dapat diubah melalui fitur pengaturan di Aplikasi.
Setelah pendaftaran, sistem kami akan membuatkan akun (“Akun”) yang dapat digunakan untuk mengakses Aplikasi dan memesan Layanan. Nomor telepon Anda terikat dengan Akun, sehingga tidak bisa digunakan untuk membuat Akun baru. Hal yang sama berlaku jika Anda mengubah nomor telepon di pengaturan Aplikasi.
Jika Anda keluar dari Akun, Anda perlu memasukkan alamat email dan kata sandi untuk masuk kembali.
C. Akun Anda
Akun yang Anda buat hanya boleh digunakan oleh Anda sendiri dan tidak boleh dipindahtangankan kepada orang lain dengan alasan apa pun. Kami berhak menolak memproses pesanan Layanan jika kami mengetahui atau memiliki alasan kuat untuk mencurigai bahwa Anda telah memindahkan atau membiarkan Akun Anda digunakan oleh pihak lain.
Keamanan dan kerahasiaan Akun Anda, termasuk nama, alamat email, nomor telepon, rincian pembayaran, dan Metode Pembayaran yang Anda pilih, serta kode verifikasi yang dikirim oleh sistem Kami atau Penyedia Metode Pembayaran, sepenuhnya menjadi tanggung jawab Anda. Segala kerugian dan risiko yang timbul akibat kelalaian Anda dalam menjaga keamanan dan kerahasiaan informasi tersebut sepenuhnya ditanggung oleh Anda sendiri dan/atau orang tua, wali, atau pengampu Anda. Kami akan menganggap setiap penggunaan atau pesanan yang dilakukan melalui Akun Anda sebagai permintaan yang sah dari Anda.
Segera informasikan kepada Kami jika Anda mengetahui atau mencurigai bahwa Akun Anda telah digunakan tanpa sepengetahuan dan persetujuan Anda. Kami akan mengambil tindakan yang Kami anggap perlu dan memungkinkan untuk menangani penggunaan tanpa izin tersebut.
Jika Anda adalah Penyedia Layanan, Anda tidak diperkenankan menggunakan Akun pribadi Anda atau Akun orang lain untuk memesan Layanan yang Anda sendiri akan terima sebagai Penyedia Layanan.
Pengguna menyatakan bahwa mereka memiliki kemampuan hukum yang memadai untuk membuat perjanjian yang sah menurut hukum.
Pengguna bertanggung jawab penuh atas kerahasiaan akun dan kata sandi mereka serta semua aktivitas yang terjadi dalam akun tersebut. Kami tidak akan meminta nama pengguna, kata sandi, atau kode verifikasi SMS maupun OTP dari akun Pengguna untuk alasan apa pun. Kami menghimbau Pengguna untuk tidak memberikan informasi tersebut atau informasi penting lainnya kepada pihak yang mengatasnamakan Kami atau pihak lain yang tidak dapat dijamin keamanannya.
Pengguna setuju untuk keluar dari akun mereka di akhir setiap sesi dan memberitahu Kami jika terjadi penggunaan tanpa izin atas kata sandi atau akun mereka. Pengguna menyatakan bahwa Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian atau masalah yang timbul akibat penyalahgunaan akun Pengguna yang disebabkan oleh kelalaian Pengguna, termasuk menyetujui dan/atau memberikan akses masuk akun yang dikirimkan oleh Kami melalui notifikasi kepada pihak lain melalui perangkat Pengguna, meminjamkan akun kepada pihak lain, mengakses tautan yang diberikan oleh pihak lain, memberikan atau memperlihatkan kode verifikasi (OTP), kata sandi, atau email kepada pihak lain, serta kelalaian Pengguna lainnya yang mengakibatkan kerugian atau masalah pada akun Pengguna.
Pengguna dilarang menggunakan dan/atau mengakses sistem Kami dengan cara yang dapat melemahkan, merusak, mengganggu, atau menghambat, membatasi, serta mengambil alih fungsionalitas dan integritas dari sistem perangkat lunak atau perangkat keras, jaringan, dan/atau data pada Situs/Aplikasi Kami.
D. Data Pribadi
Pengumpulan, penyimpanan, pemrosesan, pemanfaatan, dan pembagian informasi pribadi Anda, seperti nama, alamat email, dan nomor telepon yang Anda berikan saat membuat Akun, tunduk pada Kebijakan Privasi yang merupakan bagian dari Syarat dan Ketentuan ini.
Pada beberapa layanan yang kami tawarkan melalui Aplikasi, kami mungkin akan mendokumentasikan kegiatan belajar mengajar yang Anda ikuti sebagai peserta. Dengan mendaftar dan menggunakan Aplikasi Codelamp, Anda serta orang tua atau wali sah Anda memberikan persetujuan kepada Kami untuk:
- Pengambilan gambar atau video untuk keperluan dokumentasi dan evaluasi proses belajar mengajar oleh tim internal Kami; dan/atau
- Penayangan gambar atau video kegiatan belajar mengajar di kanal media Kami, termasuk namun tidak terbatas pada situs web dan akun media sosial.
Untuk pembayaran melalui transfer bank (verifikasi manual), sangat disarankan untuk mengirimkan bukti pembayaran ke nomor resmi Codelamp untuk mempermudah proses verifikasi.
Pembeli memahami dan menyetujui bahwa masalah keterlambatan proses pembayaran dan biaya tambahan yang disebabkan oleh perbedaan bank yang digunakan oleh Pembeli dengan bank rekening resmi Codelamp adalah tanggung jawab Pembeli.
Pengembalian dana dari Codelamp kepada Pembeli hanya dapat dilakukan dalam keadaan-keadaan tertentu berikut ini:
- Kelebihan pembayaran dari Pembeli atas harga kelas/pelatihan.
- Kelas yang telah dipilih oleh Pembeli tidak dapat berjalan karena kurangnya peserta atau kendala lainnya yang berasal dari pihak penyedia pelatihan (Codelamp).
Pembeli setuju untuk tidak memberitahukan atau menyerahkan bukti pembayaran dan/atau data pembayaran kepada pihak lain selain Codelamp. Jika terjadi kerugian akibat pemberitahuan atau penyerahan bukti pembayaran dan/atau data pembayaran oleh Pembeli kepada pihak lain, maka hal tersebut menjadi tanggung jawab Pembeli.
F. Pelatihan yang Telah Dibeli
Codelamp berkomitmen untuk menyediakan pelatihan berkualitas yang membantu peserta mencapai tujuan pembelajaran mereka. Untuk memastikan efektivitas dan integritas program pelatihan kami, berikut adalah ketentuan yang berlaku bagi peserta yang telah membeli pelatihan di platform kami:
- Peserta yang telah membeli pelatihan wajib mengikuti pelatihan sesuai dengan jadwal yang telah ditentukan.
- Peserta wajib mengikuti seluruh rangkaian pelatihan dari awal sampai akhir.
- Peserta akan mendapatkan sertifikat apabila telah menyelesaikan pelatihan, termasuk mengerjakan Pre-Test, Post-Test, dan kuis.
- Peserta tidak akan mendapatkan sertifikat jika tidak mengikuti atau menyelesaikan pelatihan yang telah dibeli.
- Jika peserta tidak menyelesaikan pelatihan serta Pre-Test, Post-Test, dan kuis tepat pada waktunya (sesuai dengan jadwal yang dipilih), dan ingin mengulang pelatihan tersebut, maka peserta harus membeli kembali pelatihan untuk dapat mengulang.
- Seluruh kegiatan pelatihan akan dilakukan melalui LMS (Learning Management System) Codelamp. Peserta bertanggung jawab untuk tidak menyebarluaskan materi dan soal-soal yang ada pada LMS.
Anda hanya diperbolehkan menggunakan Aplikasi Kami untuk tujuan yang sah menurut hukum. Anda tidak diperbolehkan menggunakan Aplikasi Kami untuk:
- Melakukan aktivitas yang melanggar hukum dan peraturan lokal, nasional, atau internasional yang berlaku;
- Menggunakan cara-cara yang melanggar hukum atau menipu, atau yang memiliki tujuan atau dampak yang melanggar hukum atau menipu;
- Membahayakan atau mencoba mencelakakan anak di bawah umur dengan cara apa pun;
- Melanggar hak kekayaan intelektual dan/atau hak privasi pihak ketiga dengan cara apa pun;
- Mengirim, menerima, mengunggah, mengunduh, menggunakan, atau menggunakan kembali materi yang tidak sesuai dengan standar konten Kami;
- Menyebarkan atau mengirimkan materi iklan atau promosi yang tidak diinginkan atau tidak sah, serta bentuk permintaan serupa lainnya (seperti spam);
- Meneruskan data, mengirim, atau mengunggah materi yang mengandung virus, trojan, worm, logic bomb, keystroke loggers, spyware, adware, atau program berbahaya lainnya atau kode komputer sejenis yang dirancang untuk merusak pengoperasian perangkat lunak atau perangkat keras apa pun, termasuk Aplikasi Kami;
- Menyamar sebagai individu atau entitas lain atau memalsukan afiliasi Anda dengan seseorang atau suatu entitas;
- Melanggar hukum dan peraturan lokal, nasional, maupun internasional yang berlaku berkaitan dengan pencucian uang dan pendanaan terorisme.
Anda juga setuju untuk tidak:
- Mereproduksi, menggandakan, menyalin, atau menjual kembali bagian mana pun dari Aplikasi Kami yang bertentangan dengan ketentuan dalam Syarat dan Ketentuan Aplikasi Kami;
- Mengakses tanpa izin, mengganggu, merusak, atau mengacak-acak:
- Bagian mana pun dari Aplikasi Kami;
- Peralatan atau jaringan di mana Aplikasi Kami tersimpan;
- Perangkat lunak apa pun yang digunakan dalam penyediaan Aplikasi Kami; atau
- Peralatan, jaringan, atau perangkat lunak yang dimiliki oleh pihak ketiga mana pun.
Pengguna juga dilarang untuk menciptakan dan/atau menggunakan perangkat keras, perangkat lunak, fitur, dan/atau alat lainnya, termasuk emulator, robot, macro, crawler, dan/atau perangkat otomatis yang bertujuan untuk mengakses atau menggunakan layanan pada sistem Codelamp, seperti namun tidak terbatas pada:
- Membuat banyak akun;
- Memanipulasi perangkat untuk merugikan Codelamp;
- Melakukan perambanan (crawling/scraping) atau penyalinan konten;
- Mengumpulkan atau mencuri data pengguna, klien, mitra, dll.;
- Melakukan spamming, mengirimkan komunikasi elektronik dalam jumlah besar, atau mengirimkan surat berantai;
- Aktivitas lain yang secara wajar dapat dinilai sebagai tindakan manipulasi layanan dan sistem
Semua elemen Aplikasi dan Layanan Kami, termasuk namun tidak terbatas pada nama, logo, kode program, desain, merek dagang, teknologi, basis data, proses, konten, dan model bisnis, dilindungi oleh hak cipta, merek dagang, paten, dan hak kekayaan intelektual lainnya berdasarkan hukum Republik Indonesia yang terdaftar atas nama Kami atau afiliasi Kami. Kami dan pemberi lisensi Kami memiliki semua hak atas Aplikasi dan Layanan, termasuk hak kekayaan intelektual terkait dengan konten dan fitur yang tersedia di dalamnya.
Berdasarkan Syarat dan Ketentuan ini, Kami memberikan Anda lisensi terbatas, tidak eksklusif, dapat dicabut, dan tidak dapat dipindahtangankan (tanpa hak sublisensi) untuk :
(i) mengakses dan menggunakan Aplikasi hanya pada perangkat pribadi Anda untuk tujuan yang terkait dengan penggunaan Layanan, dan
(ii) mengakses atau menggunakan konten, informasi, dan materi terkait yang tersedia di Aplikasi hanya untuk keperluan pribadi dan bukan untuk tujuan komersial. Hak-hak lain yang tidak secara tegas diberikan dalam Syarat dan Ketentuan ini tetap menjadi hak Kami atau pemberi lisensi Kami.
Segala bentuk penggandaan, distribusi, pembuatan karya turunan, penjualan, penawaran untuk menjual, penampilan, atau penggunaan Aplikasi dan/atau Layanan yang melanggar Syarat dan Ketentuan ini, atau tujuan penggunaan yang ditentukan oleh Kami, adalah pelanggaran terhadap hak kekayaan intelektual Kami.
Anda dilarang untuk:
- Menghapus pemberitahuan hak cipta, merek dagang, atau hak kepemilikan lainnya yang terdapat dalam Aplikasi Kami;
- Menyalin, mengubah, mencetak, mengadaptasi, menerjemahkan, menciptakan karya turunan dari, mendistribusikan, memberi lisensi, menjual, mengalihkan, menampilkan secara publik, merekayasa balik, memindahkan, menguraikan, menggandakan, mengirimkan, menyiarkan melalui media online atau offline, memotong, membongkar, atau mengeksploitasi bagian mana pun dari Aplikasi Kami, baik fisik maupun digital;
- Memberi lisensi, mensublisensikan, menjual, menjual kembali, memindahkan, mengalihkan, menetapkan, mendistribusikan, atau mengeksploitasi secara komersial Aplikasi Kami dan/atau perangkat lunak lainnya;
- Mengubah salinan dalam bentuk kertas atau digital dari materi di Aplikasi Kami, dan menggunakan ilustrasi, foto, video, audio, atau grafis lainnya secara terpisah dari teks pendampingnya;
- Menggunakan dan/atau mengakses Aplikasi Kami secara tidak sah dengan tujuan merusak, melemahkan, atau membahayakan setiap aspek dari Aplikasi, Layanan, atau sistem dan jaringan terkait;
- Meluncurkan program otomatis atau skrip, seperti web spiders, web crawlers, web robots, web ants, web indexers, bots, virus, worm, atau program yang membuat permintaan server berlebihan, atau mengganggu operasi dan/atau kinerja Aplikasi Kami;
- Menggunakan aplikasi pencarian atau pengambilan situs, perangkat manual atau otomatis lainnya untuk mengambil data (scraping), membuat indeks (indexing), menambang data (data mining), atau memperbanyak atau menghindari struktur navigasi atau tampilan Aplikasi Kami;
- Menerbitkan, mendistribusikan, atau menggandakan materi dengan hak cipta, merek dagang, atau informasi kepemilikan lainnya yang Kami miliki tanpa persetujuan dari Kami atau pemilik hak.
Jika Anda mencetak, menyalin, mengunduh, mengunggah, memperbanyak, atau menyebarkan bagian mana pun dari Aplikasi Kami yang melanggar Syarat dan Ketentuan ini, hak Anda untuk menggunakan Aplikasi Kami akan segera dihentikan dan Anda harus mengembalikan atau memusnahkan salinan materi yang telah Anda buat berdasarkan keputusan Kami.
Kami berhak untuk melakukan investigasi dan mengambil tindakan hukum terhadap setiap pelanggaran Syarat dan Ketentuan ini sesuai dengan hukum yang berlaku. Kami dapat bekerja sama dengan pihak berwenang dalam menuntut pengguna yang melanggar Syarat dan Ketentuan ini.
I. Penyelesaian Masalah
Jika Anda mengalami gangguan sistem, menduga bahwa Akun Anda diretas atau disalahgunakan oleh pihak lain, atau jika perangkat telepon genggam atau tablet Anda hilang, dicuri, diretas, atau terkena virus, atau menemukan konten di Aplikasi Kami yang Anda yakini melanggar hak cipta, merusak nama baik, bersifat pornografis atau tidak senonoh, rasis, atau melanggar Syarat dan Ketentuan serta Kebijakan Privasi atau peraturan lain yang berlaku, segera laporkan kepada Kami. Kami akan mengambil tindakan yang diperlukan untuk menghindari kerugian lebih lanjut.
Jika Anda mengalami masalah terkait Layanan, Konten Pihak Ketiga, Penawaran, pembayaran melalui Metode Pembayaran, atau perlakuan dari Penyedia Layanan, Penyedia Konten Pihak Ketiga, Penyedia Penawaran, atau Penyedia Metode Pembayaran, Anda dapat menyampaikan keluhan melalui fitur yang Kami sediakan, termasuk pemberian peringkat dan komentar, atau dengan menghubungi Kami.
Jika Anda mengalami masalah terkait Layanan, Konten Pihak Ketiga, Penawaran, pembayaran melalui Metode Pembayaran, atau perlakuan dari Penyedia Layanan, Penyedia Konten Pihak Ketiga, Penyedia Penawaran, atau Penyedia Metode Pembayaran, Anda dapat menyampaikan keluhan melalui fitur yang Kami sediakan, termasuk pemberian peringkat dan komentar, atau dengan menghubungi Kami.
Untuk menyampaikan keluhan atau pertanyaan (“Laporan”), Anda perlu memberikan informasi berikut:
- Ringkasan kejadian;
- Bukti yang Anda miliki;
- Nama lengkap, alamat, nomor telepon, alamat email, serta nama pengguna (username) Akun Anda jika ada.
Dengan mengajukan Laporan, Anda dianggap telah menyatakan bahwa:
- Anda dengan niat baik percaya bahwa penggunaan materi yang disengketakan tidak diizinkan oleh pemilik hak cipta, agennya, atau hukum;
- Informasi dalam Laporan tersebut adalah akurat;
- Anda berwenang untuk bertindak atas nama pemilik hak cipta atau hak lain yang diduga dilanggar (jika melaporkan pelanggaran hak cipta atau hak lainnya).
Untuk menanggapi Laporan, Kami akan melakukan verifikasi dengan mencocokkan informasi yang Anda berikan dengan data pribadi dalam sistem Kami. Jika diperlukan, Kami dapat meminta Anda memberikan informasi tambahan untuk verifikasi.
Kami dapat menolak menindaklanjuti Laporan jika informasi yang Anda berikan tidak cocok dengan data dalam sistem Kami atau jika Laporan diajukan oleh pihak lain yang berbeda dengan pemilik Akun yang terdaftar. Kami juga dapat memberhentikan tindak lanjut Laporan jika Kami menganggap bahwa Laporan tidak didukung oleh fakta yang cukup dan jelas, atau telah selesai. Kami juga dapat meneruskan Laporan kepada Penyedia Layanan, Penyedia Konten Pihak Ketiga, Penyedia Penawaran, atau Penyedia Metode Pembayaran untuk diselesaikan langsung antara Anda dan penyedia terkait.
Untuk Laporan terkait Layanan, Kami dapat memfasilitasi pertemuan antara Anda dan Penyedia Layanan untuk penyelesaian masalah secara damai. Jika Anda merasa perlu mengambil tindakan hukum lebih lanjut, Anda dapat melakukannya atas tanggung jawab pribadi Anda.
Untuk Laporan terkait Metode Pembayaran, Kami dapat mengembalikan dana Anda melalui cara yang ditentukan oleh Kami atau bersama Penyedia Metode Pembayaran, berdasarkan kebijakan Kami sepenuhnya. Kami tidak akan mengembalikan dana kepada pihak lain yang berbeda dengan kredensial terdaftar pada Akun Anda atau Penyedia Metode Pembayaran, termasuk jika Anda menggunakan kredensial pihak lain untuk melakukan pembayaran.
J. Pembekuan Sementara dan Pembekuan Permanen Akun Anda
Anda dapat menghapus akun Codelamp Anda kapan saja. Kami tidak memiliki kewajiban apapun kepada Anda atas hal-hal yang timbul setelah penghapusan akun atau pembekuan sementara/permanen akun Anda. Namun, Anda tetap bertanggung jawab untuk menyelesaikan kewajiban yang telah timbul sebelum tanggal penghapusan atau pembekuan akun, termasuk sengketa, tuntutan, atau tindakan hukum lainnya.
Akun Anda dapat dibekukan sementara atau permanen karena alasan berikut:
- Laporan bahwa akun Anda digunakan atau disalahgunakan oleh orang lain;
- Laporan bahwa perangkat Anda dicuri, diretas, atau terkena virus;
- Kami menduga akun Anda telah dialihkan atau digunakan oleh orang lain;
- Kami menduga terjadi hal-hal yang dapat merugikan Kami, Anda, Penyedia Layanan, atau pihak lainnya;
- Kami menduga Anda telah mendaftar atau masuk dalam banyak akun pada satu perangkat untuk melanggar Syarat dan Ketentuan, Kebijakan Privasi, atau hukum yang berlaku;
- Sistem Kami mendeteksi tindakan tidak wajar dari penggunaan akun Anda atau adanya kewajiban yang tidak dipenuhi oleh Anda berdasarkan Syarat dan Ketentuan atau Kebijakan Privasi;
- Anda meninggal dunia, berada di bawah perwalian atau pengampuan, atau mengalami ketidakmampuan hukum lainnya;
- Penggunaan platform atau Layanan oleh Anda atau pihak lain yang menggunakan akun Anda bertentangan dengan Syarat dan Ketentuan, Kebijakan Privasi, atau hukum yang berlaku;
- Perintah pembekuan akun dari institusi pemerintah atau moneter terkait, atau berdasarkan perintah pengadilan yang sah.
Anda sepenuhnya bertanggung jawab atas segala kerugian dan/atau klaim yang timbul dari penggunaan Aplikasi, Layanan, Konten Pihak Ketiga, Penawaran, atau Metode Pembayaran melalui Akun Anda, baik oleh Anda sendiri maupun oleh pihak lain yang menggunakan Akun Anda, jika penggunaan tersebut melanggar Syarat dan Ketentuan ini, Kebijakan Privasi, atau ketentuan dan kebijakan privasi yang ditetapkan oleh Penyedia Layanan, Penyedia Konten Pihak Ketiga, Penyedia Penawaran, dan Penyedia Metode Pembayaran, atau peraturan perundang-undangan yang berlaku. Ini termasuk, tetapi tidak terbatas pada, aktivitas pencucian uang, pendanaan atau dorongan untuk melakukan tindakan terorisme, kegiatan kriminal, penipuan dalam bentuk apa pun (termasuk phishing dan/atau social engineering), pelanggaran hak kekayaan intelektual, serta aktivitas lain yang merugikan masyarakat dan/atau pihak lain, atau yang dapat merusak reputasi Kami.
Aplikasi dapat mengalami keterbatasan, penundaan, dan masalah-masalah lain yang terdapat dalam penggunaan internet dan komunikasi elektronik, termasuk perangkat Anda, kerusakan pada Penyedia Layanan, Penyedia Konten Pihak Ketiga, Penyedia Penawaran, atau Penyedia Metode Pembayaran, serta masalah koneksi internet. Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan, kegagalan pengiriman, kerusakan, atau kerugian yang diakibatkan oleh masalah-masalah tersebut.
Kami tidak berkewajiban untuk mengawasi akses atau penggunaan Anda terhadap Aplikasi. Namun, Kami akan tetap melakukan pengawasan untuk memastikan kelancaran penggunaan Aplikasi dan kepatuhan Anda terhadap Syarat dan Ketentuan ini, peraturan perundang-undangan yang berlaku, putusan pengadilan, dan/atau ketentuan lembaga administratif atau badan pemerintahan lainnya.
Kami tidak mempunyai kewajiban untuk mengambil tindakan lebih jauh atau tindakan hukum yang dianggap perlu oleh Anda, Penyedia Layanan, Penyedia Konten Pihak Ketiga, Penyedia Penawaran, atau Penyedia Metode Pembayaran terhadap setiap permasalahan atau perselisihan yang timbul. Namun, Kami akan memfasilitasi penyelesaian permasalahan atau perselisihan yang timbul dengan upaya wajar yang diperlukan. Ketika Kami memfasilitasi penyelesaian permasalahan atau perselisihan, Kami tidak bertindak sebagai mediator dan hal tersebut tidak menimbulkan kewajiban lebih lanjut terhadap Kami.